(no subject)

[dinasty]

Продолжая разговор о британском сервисе.
У меня тут есть аккаунты в двух банках: NatWest и Lloyds. Про NatWest ничего плохого сказать не могу, вот честно. Ни разу еще никаких проблем не было, все функционирует, как описано, а то, что не работает - и не было обещано.
В частности, не было обещано работоспособности карточек за пределами Британии, ну и есть определенные проблемы с платежами в инете.
Собственно, чтобы с этим не мучиться, я и завела аккаунт в Lloyds, который выдает не внутреннюю карточку Solo (уровень - примерно как у наших "Маэстро"), а нормальную Visa Debit Card.

Ну и пошли фокусы.
Я рассказывала уже когда-то, что сначала я за ними месяц гонялась, чтобы счет открыть, потому что они мне никак не хотели сознаваться, какие нужны документы, потом я еще два месяца за ними гонялась, чтобы они мне карточку прислали, потому что они ухитрились переврать мой адрес, и из трех карточек две ушли в никуда, к третьей адрес таки исправили, прислали нормально, после чего пришли и предыдущие две.

Это все полбеды.
Свою основную функцию - оплату всего подряд через инет - карточка выполняет исправно.
Попыталась я с ней на прошлой неделе пойти в магазин.
"Неправильный ПИН", - сообщил мне магазинный терминал. Странно, подумала я, вроде бы, правильный. Ну ладно, терминалу виднее. Расплатилась другой карточкой, пошла общаться с банкоматом.
"Your card is invalid!" - заявил банкомат.
Я задумалась. Неадекватный ответ, мягко говоря.
Пошла в банк. По пути проверила карточку на собственном банковском банкомате - работает. Деньги выдает, все запросы нормально обрабатывает.
Менеджер в банке долго с умным видом смотрел на инфу по моему аккаунту, сказал "Должна работать".
Неубедительно, говорю. Не работает.
Ну пойдемте к нашему банкомату, предлагает менеджер.
В вашем банкомате работает, говорю я, я уже только что проверила. Не работает, например, вон в том, через дорогу.
А, радостно восклицает менеджер, так это так и надо! У вас такая специальная карточка, которая работает только в специальных банкоматах, вроде наших.
Че-то фигня какая-то, говорю я ему. Я собираюсь ехать за границу, и что, она у меня там работать не будет?
Эмм, сказал менеджер. Будет!
У меня в стране нет ваших банкоматов, говорю я.
Это неважно, радостно заявляет менеджер, в любом банкомате, на котором есть значок визы, ее можно использовать.
Да, говорю, вот например на банкомате через дорогу есть значок визы...
Менеджер явно подумал про меня что-то нецензурное, вслух сказал: так надо.
Так, говорю, а как я отличу за границей, где правильный банкомат, а где неправильный?
Тут, кажется, менеджер начал ощущать угрозу своей роли Senior Manager, потому что общались мы на тот момент уже минут 15 (по кругу - "должна работать" - "не работает"), а я все еще не была удовлетворена. Достал визитку, подчеркнул в ней номер мобильного и сказал: вот если вы приедете за границу, и ваша карточка там не будет работать - пришлите мне смс-ку, я вам все еще раз подробно расскажу.

В магазинах, кстати, после этого разговора, карточка начала работать нормально. Испугалась, что ли?