(no subject)

[dinasty]

Ходила сегодня на почту забрать для мужчины посылку. Здесь посылки можно отправлять тучей разных способов: самый банальный - это когда для получения посылки вообще ничего не нужно делать, почтальон привезет ее к вам домой, и если вас дома нет, что почти наверняка - почтальоны ездят строго с девяти до пяти - оставит ее у вас под дверью. В буквальном смысле, будет лежать на пороге, ждать хозяев. Способы посложнее включают в себя необходимость получить автограф получателя, поэтому почтальон опять же приедет, пока вы на работе, позвонит в дверь установленное количество раз и оставит записку, что он приходил, но вас дома не застал, поэтому посылку унес с собой обратно. После этого посылку можно забрать с почты, а можно заказать повторную доставку и постараться уже быть дома в этот раз. Кроме этого, существует несметное количество курьерских компаний, они, как правило, доставляют под роспись, при отсутствии адресата пробуют доставить еще два-три раза, потом забирают к себе в депо, которое, как правило, на другом конце страны, и шлют оттуда нежные письма.
Этот курьер оказался нетипичным, потому что не застав нас дома, он отметился запиской и отвез посылку в ближайшее почтовое отделение.
В записках, если у посылки нет собственного номера для отслеживания, обычно указывают детали получателя плюс адрес доставки, чтобы на почте или в депо посылку было проще найти. У нашей посылки номер был, но писать его курьер, видимо, не захотел. Имя адресата его тоже не заинтересовало, в записке он оставил только адрес доставки. И то не весь - вместо нашего номера дома 26 в записке значилось 2.
С этим я и пришла на почту. Мол, здравствуйте, дяденька, мне тут пришла посылка, только в извещении написано 2, а имелось в виду 26, поищите, пожалуйста. Дяденька поискал. Нашел. Зачитал фамилию с посылки. Я насторожилась, переспросила, у нас, говорю, буквы другие, фамилия такая-то, там так? Да, так, кивает дяденька. Я тем временем вижу посылку - на ней, конечно, имелась в виду фамилия мужчины, но, по-видимому, записанная автоматическим распознавателем с рукописного текста - половина букв не совпадает. Кроме меня, впрочем, это никого не взволновало, меня попросили расписаться в бланке получения (я еще постеснялась подписываться собственной фамилией, подписалась фамилией мужчины, чтоб уж совсем панику не наводить), выдали посылку и отправили восвояси, не спросив даже никаких документов.
Посылка, конечно, оказалась правильная и наша, но, честное слово, я бы ее самой себе не выдала в таких условиях...

Comments

[snake-elena.livejournal.com]

Как приятно, когда так верят в честность клиента!

[dinasty.livejournal.com]

Ага, меня британцы этим всю дорогу умиляют - человек так сказал, значит так и есть, отсюда и пляшем.
В точности тем же способом мне вчера предложили компенсацию за слегка покоцанный в перевозке холодильник - тот факт, что он покоцался, я доложила по телефону мальчику из техподдержки, мальчик расстроился и предложил вернуть мне часть денег. Понятно, что гнать ко мне оценочную комиссию им, небось, дороже, чем просто предложить мировые сходу, но все равно приятно - верят на слово.

[snake-elena.livejournal.com]

Да еще бы. тут реально что-нибудь испортившееся пойди поменяй или компенсацию получи, а они вон как.
Молодцы, мне нравится. Тут и врать как-то уже не хочется, потому что а смысл?

[dinasty.livejournal.com]

Вот, точно. Когда по-людски относятся, как-то сразу хочется соответствовать...

[eduarda.livejournal.com]

В Германии, если тебя дома нет, стараются отдать посылку соседям. Но некоторые соседи, если ты вдруг не сосед за стенкой, а через две стенки, отказываются взять, и курьер тащит посылку на почту.

А ошибки в фамилиях, адресах и всём на свете - это тут тоже как нефик делать. У нас в банке умудрились ошибку в фамилии зафигачить, из-за чего потом ещё и карту заблокировали. Всякие операционисты тут на редкость невнимательные и не очень-то разумные люди. Но что поделать - в итоге многое всё равно функционирует лучше, чем на родине.

[dinasty.livejournal.com]

Хехе, вспомнилось, как одну мою посылку так отдали соседям. Причем отдали соседям справа, а в извещении написали адрес соседей слева. А там еще такая семья жила - муж с женой и парой мальчишек - так вот муж по-английски говорил хорошо, мальчишки - прилично, но почти не читали, а жена - вообще никак. И вот я эту бедную женщину чуть не довела до инфаркта, пытаясь выяснить у нее, где моя посылка. Она, судя по лицу, уже даже начала прикидывать, не проще ли от меня деньгами откупиться, но пришел один из мальчишек, я ему зачитала фамилию того, кому отдали посылку, с извещения, он с облегчением сказал, что это не они, и я, наконец, ушла.
Так та дама потом выходила еще меня спросить - как там посылка и кто в итоге виноват :)