(no subject)

[dinasty]

То ли вокруг меня резко вырос уровень некомпетентности всех подряд, то ли "дело не в муже, а в морде", и мне надо попить чего-нибудь успокоительного.
Пишу емейл в ведомство с конкретным запросом, мол, у меня вот такой случай, по телефону у вас же мне сказали, что решение принимается в каждом случае индивидуально, каким будет решение в моем случае и какие дополнительные документы вам нужны? В ответ мне присылают копипасту с их же сайта. Текст на сайте я уже читала, и там на нужную тему только обтекаемые предложения. Рявкаю в ответ, мол, спасибо за письмо, но оно не отвечает на мой вопрос, давайте еще раз. Жду.
Или вот почтальоны. Они звонят в домофон, но не говорят, что им надо. А надо бывает разного. Бывает, им нужно открыть дверь. Бывает, что они принесли посылку и хотят денег или подпись. Бывает, они тоже принесли посылку, но ничего не хотят, просто сообщают, что она там, и можно прийти ее забрать. Обычно это происходит посреди моего рабочего совещания, и либо я не иду вниз, чтобы потом выяснить, что посылку приносили и унесли обратно за отсутствием подписи, либо я иду вниз, чтобы выяснить, что посылка мирно лежит в ящике, и прекрасно бы там эти пятнадцать минут еще полежала до конца совещания. Я уже жаловалась на это в почтовый контакт-центр, мне оттуда позвонили с извинениями, обещали объяснить почтальонам, как пользоваться домофоном, но все впустую. Пару недель назад один такой почтальон мне оправдывался, мол, я же сразу во много квартир звоню, откуда я знаю, что говорить. А вы, говорю, не звоните во много, что за манеры. Звоните последовательно и сообщайте, с чем пришли.
Сегодня вот еще один. Опять позвонил в дверь посреди моего совещания, и опять не потрудился сообщить, что это хотя бы вообще почта, а не случайные дети балуются звонком (вчера, например, было и такое, правда, ближе к ночи). Я ждала посылку, поэтому отключилась от совещания, побежала вниз, где действительно оказался почтальон, который радостно и сообщил мне, что за посылку ему нужно заплатить, но электронная оплата у него не работает, поэтому заплатить нужно наличкой. Вопрос: где я должна добыть наличку посреди подъезда, если у меня ее вообще нет, и даже по домофону мне не сказали, что она была нужна - я бы тогда не бегала. И что, говорю, вы мне предлагаете? Ну, говорит почтальон, я ее тогда отнесу обратно в отделение, вы туда придете и заплатите. Тут-то я на него всех собак и спустила.
Надо все-таки успокоительного попить. Ладно, они - некомпетентные дятлы, но орать-то зачем?


Вот о хорошем. Вчера в поезде видела очаровательного маленького бульдожика. Ему явно было очень неуютно - шумно вокруг, люди непонятные, он суетился и ходил туда-сюда, сколько позволял поводок. Хозяйка пыталась его успокоить, говорит, сиди. Бульдожик ее проигнорировал. Она надавила ему рукой на нижнюю часть спины, ну знаете, как делают, когда учат собак сидеть, мол, вот это - вниз. Бульдожик прижал попу к земле, через секунду прижал туда же грудь и продолжил метаться, но теперь уже ползком.
Зато когда объявили остановку, он сразу навострил уши и заозирался: кто это говорит? Откуда голос? Надо что-то делать?

Comments

[anggva-ubervald.livejournal.com]

Ох уж эти люди, которые любят присылать копипасту с сайта. Я заметила, что звонить эффективнее: люди хотя бы мозг начинают включать.

[dinasty.livejournal.com]

Ну, тут это такое специальное ведомство, где на телефоне сидят люди для успокоения совести, а на самом деле они там ничего не знают и по всем вопросам рекомендуют писать емейлы специалистам. А специалисты вот так вот себя ведут.
С другой стороны, эти хоть копипастой отвечают, я вот в некоторые швейцарские ведомства емейлы писала, так те просто, по-моему, их не читая удаляют, с ними только по телефону можно договориться, а по телефону они нынче навострились отвечать, что ничего не знают и ни за что не отвечают. Короче, дохлый номер, что те, что эти.