(no subject)

[dinasty]

Третий раз за две недели перестала работать банковская карточка. То есть, не одна и та же карточка, а третья карточка за две недели, и вот опять. Это значит, я третий раз за две недели пойду, в лучших традициях Сбербанка, вместо работы, ногами в отделение, которое, в тех же лучших традициях, работает ровно с девяти до пяти с полуторачасовым перерывом на обед, они там передо мной извинятся, пришлют новую карточку почтой, и все по новой. Потому что нельзя же, например, в приложение повесить кнопку "у меня не работает ваш дурацкий кусок пластика", надо обязательно это делать лично.
Подумала, может, тогда и вовсе банк заодно сменить, раз они карточки делать не умеют, погуглила, выяснила, что у остальных ничуть не лучше. Ну, то есть, карточки у них, может, и будут работать, но либо они еще более непонятного ноунейм бренда, либо стоят бешеных денег, либо и то, и другое вместе. Швейцарская банковская система, оказывается, вообще не в курсе, что в мире уже лет точно не меньше десяти существуют дебетовые карточки типа Виза Дебит, которыми можно пользоваться везде в интернете и в оффлайне, а вместо этого впаривают всякое непонятно что. Видимо, им неинтересно давать пользователям одну карточку там, где можно дать две и взять деньги два раза.
В общем, я очень недовольна. Казалось бы, у них же основная статья экспорта - банковские услуги, ну можно же было нормально сделать? Хотя для их основной клиентуры, небось, актуальны банковские ячейки и инвестиции, что им карточки...

Comments

[alelia.livejournal.com]

а по телефону круглосуточно они не умеют отвечать на обращения? я понимаю, что я зря спрашиваю, но просто очень трудно поверить.

[dinasty.livejournal.com]

Круглосуточно не умеют точно. По выходным тоже.

Я их просто еще побаиваюсь - у них везде написано, мол, услуга блокировки карты по телефону - 40 франков (онлайн - бесплатно, но везде плюс 20 франков за перевыпуск, ибо считается, что это я сама виновата; а что карточка нерабочая видно только, собственно, при попытке ее использовать, то есть, в отделении), и я опасаюсь, что если не успею нормально объяснить, в чем проблема, то они так и сделают.